Polityka prywatności aplikacji mobilnej SuperFoods
Informacje ogólne
Niniejszy dokument określa zasady Polityki prywatności w Aplikacji mobilnej SuperFoods (dalej jako "Aplikacja
mobilna"). Administratorem Aplikacji mobilnej jest FitFood sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ulicy Ludwika
Solskiego 11, 31-216 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy dla Krakowa
Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego pod numerem KRS
0000530870, NIP 9452181766, REGON 360054333, kapitał zakładowy 455 800,00 zł.
Wyrazy użyte z dużej litery mają znaczenie nadane im w regulaminie niniejszego Aplikacji mobilnej.
Dane osobowe zbierane przez Administratora Aplikacji mobilnej są przetwarzane zgodnie z przepisami
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób
fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych
oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1),
zwanego dalej: RODO.
Administrator Aplikacji mobilnej dokłada szczególnych starań w celu ochrony prywatności i informacji mu
przekazanych, a dotyczących Klientów Aplikacji mobilnej. Administrator z należytą starannością dobiera i
stosuje odpowiednie środki techniczne, w tym o charakterze programistycznym i organizacyjnym, zapewniające
ochronę przetwarzanych danych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom
nieupoważnionym, ujawnieniem, utraceniem i zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją, jak również przed ich
przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.
Adresatem możliwości korzystania z Usług dostępnych na stronie internetowej nie są dzieci poniżej 16 roku
życia. Administrator danych osobowych nie przewiduje celowego gromadzenia danych dotyczących dzieci
poniżej 16 roku życia.
Dane osobowe
Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
FitFood sp. z o.o.
ul. Ludwika Solskiego 11, 31-216 Kraków
W sprawie Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem danych osobowych za
pomocą:
● poczty elektronicznej: biuro@fitfoodpoland.pl
● poczty tradycyjnej: ul. Ludwika Solskiego 11, 31-216 Kraków
● telefonu: 12 422 12 44
Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Administrator danych osobowych przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach i zakresie:
● podjęcia działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (np. założenie konta), tj. dane podane w
formularzu rejestracyjnym w Aplikacji mobilnej, tzn. adres e-mail oraz ustanowione hasło, płeć; jeżeli
rejestracja Konta następuje za pośrednictwem zewnętrznej usługi uwierzytelniającej (np. Google+,
Facebook) zbieramy Twoje imię i nazwisko, a jeżeli rejestrujesz się przy zakupie Towarów zbieramy
Twoje imię i nazwisko i dane podane w celu realizacji zamówienia takie jak adres do wysyłki; w celu
świadczenia Usług wymagających założenia Konta takich jak: prowadzenie historii zamówień,
informowanie o statusie realizacji zamówienia, przetwarzamy Twoje dane podane w Koncie oraz przy
zakupie Towarów;
● w celu świadczenia Usług niewymagających założenia Konta i zakupu Towaru, tj. przeglądanie stron
www Aplikacji mobilnej, wyszukiwarka Towarów, przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej
aktywności w Aplikacji mobilnej, tzn. dane dotyczące przeglądanych przez Ciebie Towarów, dane
dotyczące sesji Twojego urządzenia, systemu operacyjnego, przeglądarki, lokalizacji oraz unikalnego
ID, adres IP;
● w celu wykonania umowy sprzedaży Towarów (np. doręczenia zamówionych Towarów), przetwarzamy
dane osobowe podane przez Ciebie przy zakupie Towarów, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail,
dane adresowe, dane dotyczące płatności, a jeżeli dokonujesz zakupu za pośrednictwem Konta,
dodatkowo ustanowione hasło;
● w celu statystyk korzystania z poszczególnych funkcjonalności dostępnych w Aplikacji mobilnej,
ułatwienia korzystania ze Aplikacji mobilnej oraz zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego
Aplikacji mobilnej, przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej aktywności w Aplikacji mobilnej
oraz ilości czasu spędzanego na każdej z podstron w Aplikacji mobilnej, Twojej historii wyszukiwania,
lokalizacji, adresie IP, ID urządzenia, danych dotyczących Twojej przeglądarki internetowej oraz
systemu operacyjnego;
● w celu ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń oraz obrony przed roszczeniami w postępowaniu
sądowym i innymi organami egzekucyjnymi, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe podane przy
zakupie Towarów lub założeniu Konta oraz inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia
lub które wynikają z wymogu prawnego, nakazu sądowego lub innej procedury prawnej;
● w celu rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków oraz odpowiedzi na pytania Klientów,
przetwarzamy podane przez Ciebie dane osobowe w formularzu kontaktowym, reklamacjach skargach
i wnioskach, czy w celu udzielenia odpowiedzi na pytania zawarte w innej formie oraz niektóre dane
osobowe podane przez Ciebie w Koncie, jak również dane dotyczące zamówienia Towaru i innych
świadczonych przez nas Usług będące przyczyną reklamacji, skargi czy wniosku oraz dane zawarte w
dokumentach dołączonych do reklamacji, skarg i wniosków;
● w celu marketingu naszych Towarów i Usług oraz naszych klientów i partnerów, w tym remarketingu,
w tym celu przetwarzamy dane osobowe podane przez Ciebie przy utworzeniu Konta i jego
aktualizacji, dane dotyczące Twojej aktywności w Aplikacji mobilnej w tym zamówień, które są
rejestrowane i przechowywane za pośrednictwem plików cookies, a w szczególności historia
zamówień, historia wyszukiwani, kliknięcia w Aplikacji mobilnej, daty logowania i rejestracji, historia i
Twoja aktywność związana z naszą komunikacją z Tobą. W przypadku remarketingu, wykorzystujemy
dane o Twojej aktywności w celu dotarcia do Ciebie z naszymi komunikatami marketingowymi poza
Aplikacją mobilną i korzystamy w tym celu z usług zewnętrznych dostawców. Usługi te polegają na
wyświetlaniu naszych komunikatów na stronach internetowych innych niż Aplikacji mobilnej.
Szczegóły na ten temat znajdziesz w zapisach dotyczących Plików cookies;
● w celu organizacji konkursów i programów lojalnościowych tj. powiadomień o zgromadzonych
punktach, powiadomienia o wygranej oraz reklamowania naszej oferty, wykorzystujemy Twoje dane
osobowe podane w Koncie oraz przy rejestracji w konkursie lub programie lojalnościowym.
Szczegółowe informacje na ten temat podane są każdorazowo w warunkach uczestnictwa danego
konkursu lub programu lojalnościowego;
● w celu badania rynku i opinii przez nas lub naszych partnerów, tj. informacje o zamówieniu, Twoje
dane podane w Koncie lub podczas zakupu Towaru, adres e-mail. Dane zebrane w ramach badania
rynku i badania opinii nie są przez nas wykorzystywane do celów reklamowych. Dokładne wskazówki
podane są w informacji o danej ankiecie lub w miejscu, w którym wprowadzasz swoje dane.
Kategorie odnośnych danych osobowych
Administrator danych osobowych przetwarza następujące kategorie odnośnych danych osobowych:
● dane kontaktowe;
● dane dotyczące aktywności w Aplikacji mobilnej;
● dane dotyczące zamówień w Aplikacji mobilnej;
● dane dotyczące reklamacji skarg i wniosków;
● dane dotyczące usług marketingowych.
Dobrowolność podania danych osobowych
Podanie przez Ciebie wymaganych danych osobowych jest dobrowolne i stanowi warunek świadczenia usług
przez Administratora danych osobowych za pośrednictwem Aplikacji mobilnej.
Czas przetwarzania danych
Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówień, usług, działań
marketingowych oraz innych usług wykonywanych dla Klienta. Dane osobowe będą usunięte w następujących
przypadkach:
● kiedy osoba, której dane dotyczą zwróci się o ich usunięcie lub wycofa udzieloną zgodę;
● kiedy osoba, której dane dotyczą nie podejmuje działań przez ponad 10 lat (kontakt nieaktywny);
● po uzyskaniu informacji, że przechowywane dane są nieaktualne lub niedokładne.
Niektóre dane w zakresie: adres e-mail, imię i nazwisko, mogą być przechowywane przez okres kolejnych 3 lat
dla celów dowodowych, rozpatrywania reklamacji, skarg oraz roszczeń związanych z usługami świadczonymi
przez Aplikację internetową - dane te nie będą wykorzystywane do celów marketingowych.
Dane dotyczące zamówień Towarów i usług płatnych, konkursów i programów lojalnościowych będą
przechowywane przez okres 5 lat od daty dostarczenia zamówienia.
Dane dotyczące Klientów niezalogowanych przechowujemy przez czas odpowiadający cyklowi życia zapisanych
na urządzeniach plików cookies lub do czasu ich usunięcia w urządzeniu Klienta przez Klienta.
Twoje dane osobowe dotyczące preferencji, zachowań i wyboru treści marketingowych mogą być
wykorzystywane jako podstawa do podjęcia zautomatyzowanych decyzji w celu określenia możliwości
sprzedażowych Aplikacji mobilnej.
Odbiorcy danych osobowych
Przekazujemy Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
● organom państwowym, np. prokuratura, Policja, PUODO, Prezes UOKiK, jeżeli się o to do nas zwrócą,
● dostawcom usług, z których korzystamy przy prowadzeniu Aplikacji mobilnej np. w celu realizacji
zamówienia. W zależności od uzgodnień umownych i okoliczności, podmioty te działają na nasze
zlecenie albo samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania.
Oraz firmom:
PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu - zrealizowanie płatności.
Google Inc. (Google Cloud, Google Analytics, Google, Analytics 360, Fabric Software) z siedzibą w USA -
mierzenie ruchu na stronach internetowych, raportowanie o błędach aplikacji, tworzenie statystyk.
Google Inc. z siedzibą w USA - określanie profilu Klientów – Google AdSense oraz Google Adwords.
Google Inc. z siedzibą w USA - analizowanie aktywności Klientów.
Google Ireland Ltd (Google Adwords, Double Click Manager, Double Click Search, Remarketing Service,
Firebase) z siedzibą w Irlandii - mierzenie efektywności kampanii reklamowych, zarządzanie kampaniami
reklamowymi.
Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii - popularyzacja Sklepu Internetowego za pomocą serwisu
społecznościowego Facebook.com.
Instagram LLC. z siedzibą w USA - popularyzacja Sklepu Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego
Instagram.com.
OVH Sp. z o.o. - udostępnienie domeny.
BENHAUER Sp. z o.o. - tworzenie systemu
Prawa osoby, której dane dotyczą
Na podstawie RODO masz prawo do:
● żądania dostępu do swoich danych osobowych;
● żądania sprostowania swoich danych osobowych;
● żądania usunięcia swoich danych osobowych;
● żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
● wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
● żądania przenoszenia danych osobowych.
Administrator danych osobowych bez zbędnej zwłoki – a w każdym razie w terminie miesiąca od otrzymania
żądania – udziela Ci informacji o działaniach podjętych w związku ze zgłoszonym przez Ciebie żądaniem.
W razie potrzeby termin miesięczny może być przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany
charakter żądania lub liczbę żądań.
W każdym wypadku Administrator danych osobowych poinformuje Cię o takim przedłużeniu w terminie
miesiąca od otrzymania żądania z podaniem przyczyn opóźnienia.
Prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO)
Masz prawo uzyskania od Administratora danych osobowych informacji czy Twoje dane osobowe są
przetwarzane.
Jeżeli Administrator przetwarza Twoje dane osobowe masz prawo do:
● dostępu do danych osobowych;
● uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o
odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania Twoich
danych lub o kryteriach ustalania tego okresu, o prawach przysługujących Ci na mocy RODO oraz o
prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym
podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z
przekazaniem tych danych poza Unię Europejską;
● uzyskania kopii swoich danych osobowych.
Jeśli chcesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres:
bok@fitfoodpoland.pl
Prawo do sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO)
Jeżeli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe masz prawo żądania od Administratora niezwłocznego
sprostowania Twoich danych osobowych.
Masz też prawo do żądania od Administratora uzupełnienia Twoich danych osobowych.
Jeśli chcesz zażądać sprostowania danych osobowych lub ich uzupełnienia, zgłoś swoje żądanie na adres:
bok@fitfoodpoland.pl
Jeżeli dokonałeś rejestracji w Aplikacji mobilnej swoje dane osobowe możesz sprostować i uzupełniać
samodzielnie po zalogowaniu się w Aplikacji mobilnej.
Prawo do usunięcia danych osobowych, tzw. “prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)
Masz prawo żądania od Administratora danych osobowych usunięcia swoich danych osobowych, gdy:
● Twoje dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób
przetwarzane;
● wycofałeś określoną zgodę, w zakresie w jakim dane osobowe były przetwarzane w oparciu o Twoją
zgodę;
● Twoje dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
● wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby
marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie w jakim przetwarzanie danych
osobowych jest związane z marketingiem bezpośrednim;
● wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z
przetwarzaniem niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub
przetwarzania niezbędnego dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych
przez Administratora danych osobowych lub stronę trzecią.
Pomimo zgłoszenia żądania usunięcia danych osobowych Administrator danych osobowych może przetwarzać
Twoje dane dalej w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń o czym zostaniesz
poinformowany/poinformowana.
Jeśli chcesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: bok@fitfoodpoland.pl
Prawo do zgłoszenia żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO)
Masz prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:
● kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych – Administrator danych osobowych ograniczy
przetwarzanie Twoich danych osobowych na czas pozwalający sprawdzić prawidłowość tych danych;
● gdy przetwarzanie Twoich danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia danych osobowych
zażądasz ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych;
● Twoje dane osobowe przestały być potrzebne do celów przetwarzania, ale są one potrzebne w celu
ustalenia, dochodzenia lub obrony Twoich roszczeń;
● gdy zgłosiłeś/zgłosiłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych – do czasu
stwierdzenia czy prawnie uzasadnione interesy po stronie Administratora danych osobowych są
nadrzędne wobec podstaw wskazanych w Twoim sprzeciwie.
Jeśli chcesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres:
bok@fitfoodpoland.pl
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO)
Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym
profilowania, w związku z:
● przetwarzaniem niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub
przetwarzania niezbędnego dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych
przez Administratora danych osobowych lub stronę trzecią;
● przetwarzaniem na potrzeby marketingu bezpośredniego.
Jeśli chcesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, zgłoś swoje żądanie na adres:
bok@fitfoodpoland.pl
Prawo do żądania przenoszenia danych osobowych (art. 20 RODO)
Masz prawo do otrzymania od Administratora danych osobowych swoich danych osobowych w
ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać
je innemu administratorowi danych osobowych.
Możesz również zażądać, aby to Administrator danych osobowych przesłał bezpośrednio Twoje dane
osobowe innemu administratorowi (o ile jest to technicznie możliwe).
Jeśli chcesz zażądać przeniesienia swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres:
bok@fitfoodpoland.pl.
Prawo do cofnięcia zgody
Możesz cofnąć udzieloną zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie.
Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania
dokonanego na podstawie Twojej zgody przed jej cofnięciem.
Jeśli chcesz cofnąć zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres:
bok@fitfoodpoland.pl lub skorzystać z odpowiednich funkcjonalności w Koncie.
Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli sądzisz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza RODO masz prawo złożenia skargi do
organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca
pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.
W Polsce organem nadzorczym w rozumieniu RODO jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
